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よくある質問

お買い物に関するご質問をまとめました

  • ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品につきましては、メーカーからの入荷後に順次発送となります。発送完了時にはメールでお知らせいたしますので、しばらくお待ちください。
  • 税込10,000円以上のお買い物で送料無料となります。10,000円未満の場合、全国一律の送料がかかります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。
  • 予約商品は、メーカーからの発売前に予約を受け付けている商品です。商品ページに記載されている発売予定月を目安に入荷・発送いたします。発売時期はメーカーの都合により変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
  • クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express)、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Payに対応しております。
  • 発送準備前であれば、キャンセル・変更が可能な場合がございます。お早めにお問い合わせください。なお、発送後のキャンセル・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
  • 万が一、配送中の破損や不良品が届いた場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認の上、交換または返金にて対応いたします。
  • 現在、日本国内のみの発送に対応しております。